Hodnocení obchodu

Dobrý den Terezo, je nám moc líto, že jste s našimi službami nespokojená. Dovolte abych se ještě jednou k celé situaci vyjádřil a uvedl vše na pravou míru. Dne 23.4 jste od nás objednala kolo, které jsme pro Vás objednali, provedli standardní seřízení před expedicí a 29.4 zaslali vaším směrem. Dne 2.5 jste nás ohodnotila pěti hvězdičky s tím, že jste s produktem velmi spokojená. Nyní nám píšete, že na kole padá řetěz, nicméně také píšete že garanční prohlídka (která takovéto problémy řeší) neproběhla a pokus o opravu provedl Váš známý podle návodu na internetu. Pokud problém stále přetrvává zašlete prosím kolo k nám na garanční prohlídku, kterou od nás máte zdarma. Pokud bude na kole zřejmá závada z výroby, vytvoříme reklamační řízení a veškeré náklady na dopravu půjdou za námi. S pozdravem Velo-team.com